FAQ

Este FAQ puede ajustarse según las necesidades y preguntas más frecuentes de tus clientes

Puedes hacer una reserva en línea a través de nuestro sitio web, por teléfono, o visitando nuestras oficinas en Santo Domingo Este. Se requiere un depósito inicial para confirmar la reserva.

Necesitarás presentar una licencia de conducir válida con al menos 2 años de antigüedad, una cédula, pasaporte u otro documento de identificación válido.

La edad mínima para alquilar un vehículo es de 21 años. También se requiere tener al menos 2 años de experiencia de conducción.

Ofrecemos una variedad de vehículos, desde autos económicos hasta SUVs y vehículos de lujo. Puedes consultar nuestra flota completa en el sitio web o contactarnos directamente.

El precio del alquiler incluye el uso del vehículo por el período acordado, seguro básico de responsabilidad civil, y un límite de kilometraje (si aplica). Los costos adicionales, como combustible y seguros adicionales, no están incluidos.

Sí, puedes cancelar tu reserva. Las cancelaciones hechas al menos 48 horas antes del inicio del alquiler recibirán un reembolso completo. Las cancelaciones dentro de las 48 horas previas al alquiler están sujetas a un cargo del 50% del valor del alquiler.

El depósito de garantía es un monto reembolsable que se retiene al inicio del alquiler para cubrir posibles daños o infracciones. Este depósito será reembolsado al devolver el vehículo en las mismas condiciones en que fue entregado.

En caso de avería, comunícate inmediatamente con nuestra línea de atención al cliente para recibir asistencia. Si estás involucrado en un accidente, debes informar a las autoridades competentes y contactarnos lo antes posible para recibir instrucciones adicionales.

Sí, ofrecemos la opción de devolver el vehículo en un lugar diferente por un cargo adicional. Este servicio debe acordarse en el momento de la reserva.

Si devuelves el vehículo después de la hora acordada, se aplicará un cargo adicional por hora o día, según lo especificado en el contrato de alquiler.

Sí, todos nuestros vehículos cuentan con un seguro básico que incluye cobertura de responsabilidad civil. Puedes adquirir un seguro adicional por una mayor cobertura.

El arrendatario es responsable de pagar todas las multas y sanciones incurridas durante el período de alquiler. Si recibes una multa, debes pagarla directamente o notificar a G Squared Rent Car para gestionar el pago.

Sí, puedes extender tu período de alquiler si el vehículo está disponible. Debes comunicarte con nosotros lo antes posible para hacer los arreglos necesarios.

Sí, puedes agregar conductores adicionales al contrato de alquiler por un costo extra. Los conductores adicionales deben cumplir con los mismos requisitos que el arrendatario principal.

Puedes contactarnos a través de nuestro sitio web, por correo electrónico al info@gsquaredrentcar.com o llamando a nuestro número de atención al cliente al 1 849 380 9775. También puedes visitarnos en nuestras oficinas en Santo Domingo Este.

Tony Gonzalez

Servicio al cliente

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